文章框架图

  这是一个272人的死群被激活的故事!!!

  故事的开端

  我们的社群是2016年的12月份组建的，23个城市，五十多个班级。我呢就是其中一个班级，广州2班的班长。平台没有统一的运营模式，各班班委可以自己施展才华，玩出不同的新花样~

  当时阴差阳错的成为了广州2班的班长，懵懵懂懂的开始了社群运营的工作。初次接触社群，一开始，我只是扮演了一个上传下达的角色，也就是传说中运营小白的执行阶段。每一天的运营状况就是，我发完早报，就沉寂一天。发了分享课连接，也不知道有多少人去听了课程。诚然，这样子是做不好社群的。

  经历了春节期间的沉寂期，群几乎冷下去了。最可怕的是，恢复上班以后，其他班级各种读书会、讨论会风风火火的开展起来了，而我们班，由于我在外流浪，没有组织定点定性的讨论会、分享会，彻底成了一个死群。群内偶尔有小伙伴抛出问题，也不能得到很好的解答。大家的输出热情不高，也没有讨论氛围。偶尔的活跃度，也只是水群，没有质量内容。

  只要推行一个什么新规定，都会在班内引起不满的氛围，要不就是我一个人自嗨。

  这种状况一直延续到2017年的2月16号，那天我引进了小U管家，并且出了“签到”的新班规。一片质疑声——签到有什么意义?

  看到这种情况，我做了个决定——即使现在面临的困难会比刚开始接触社群时候要艰难，但是，至少群没有流落成广告群，带着思考，用心去做，我是能够把它做好的!

  敲黑板，重点来了~

  死群激活的关键步骤

  一、签到

  1. 为什么引入签到

  1)仪式感、组织感

  2)作为运营者，这是一项可以了解群成员对群关注度的数据

  3)分享的同学看到自己分享的东西，有在被关注，被吸纳，也会更有动力分享

  4)这一步也能快速筛选成员，判断他是否愿意遵循群规定

  2. 怎么引入：和用户交朋友，而不是站在用户的对立面(感情牌)

  签到这个班规，一开始也遭到很多小伙伴的质疑。何况，当时群内氛围比较冷，小小的举措都会引起不满，甚至一些小伙伴还在群内表示出了失望。

  这时候再推行什么新玩法，效果都不会很好，所以，得先给大家信心，激发大家的热情。

  我把他们都当成我的朋友一样，真诚的去沟通，坦诚自己的想法。

  我先在群内检讨，确实是自己前期没有做好，表示歉意，并且说明接下来的一些计划，给大家信心。加上广州负责人配合我一起，鼓舞大家，气氛开始回暖。

  表达完歉意之后，真诚的表白自己着急的心情，想要维护好这个大家共同学习的环境，希望得到大家的支持。为了活跃群内气氛，我还让小伙伴们扣1表示还在关注我们。

  PS. 也是在这次自我反省中，拉到了几个志同道合的班委，很开心!

  群内回暖之后，开始推行签到。很多小伙伴不明白，为什么要签到，有表示会支持的，也有表示坚决接受不了的，但是我强制执行了一段时间，小伙伴们已经形成了习惯，并且比较认可这个举措。也衍生了不一样的理解。

  从2月16日的数据比较难看，那是第一天引进小U管家，引入签到，遭到了质疑。新的东西出来，肯定会有人不适应，不认可，甚至完全反抗。大家抗拒的不是签到这个事，而是规矩，但是慢慢的就会形成习惯。并且事实也证明，取得了良好的效果。虽然有几个人退了群，但是数量不多。

  让大家签到我这儿分享几个小方法(欢迎补充，分享更多方法)

  班长真正的去重视这个事，并且一定要把它完成

  设置积分奖励(达到什么积分，奖励电子书或者其他小奖品)

  班委出来活跃带动(争第一，签到榜什么的)

  实行僵尸清理(用户小组定期给到潜水名单)

  卖个萌什么的(实在不行，出来卖个萌，发个红包，告诉他们必须达到多少多少)

  永远的别人家的孩子(和隔壁班比赛)

  二、明确社群定位

  运营社群之前，先要想清楚群的定位，不断地去强调，让用户对群的价值有一个很清晰的认知。

  从365运营成长联盟的拉新宣传图片中，可以看到几个关键点：

  1)在线交流、答疑

  2)立足城市，打造线上线下相结合的高粘度社群

  3)一起来场阅读的狂欢

  很明显，我们的社群是学习型社群，深度剖析互联网产品的经典运营案例、拆解成可复用的运营套路，这是我们“运营深度精选”的slogan。我们希望带领365运营联盟的小伙伴们，在不断的思考、复盘、总结中成长起来。

  所以，我们会不断地强调，不要去迷信权威大咖，而是鼓励来自一线的运营实战经验，鼓励小伙伴们专注运营行业、专注学习成长、沉淀核心价值。

  只看只听只学怎么行呢?还得解决小伙伴们的实际工作问题啊。

  群内小伙伴的每一个提问，我们都很认真的去对待。

  既可以让同学们互帮互助、拓宽思维，还能增加群内归属感。谁遇到工作难题了题，都可以抛进来一起讨论，慢慢的，氛围就会更好 。做类似渠道的人也会在这个过程当中聚到一起，相互交流。

  现在，群内问题讨论解决的氛围，已经很好了。大家都会互相帮助解决工作上的困惑。

  明确社群基调，确定基本玩法，引导小伙伴的思考路径，打造向心力。这是社群成功很关键的一步。

  三、线下活动——促进高粘性

  这个环节，我把它称为“面基”的魅力。

  为了增加感情黏性，我萌生了举办一场线下活动的想法。

  真诚的面谈，有了感情基础，大家就更加愿意一起参与到这个社群的分享和讨论中来。抱着这样美好的愿望，我开始着手线下活动的事宜：

  1. 活动准备、执行流程

  2017-2-19 群内聊天，接着大家说想见面的话头，提出线下约面基，活动正式启动，在群内收集了大家对线下交流会的诉求(见面认识，讨论交流运营话题)，顺便招募了活动组织支援者。

  一开始考虑的是聚餐+自由交流的形式，但是群里小白居多，也有一些比较好学的小伙伴，对干货的需求比较强烈，所以就定位分享+自由交流+自由选择聚餐的形式来进行这次活动。

  2017-2-20 趁热打铁，组建活动执行小组，讨论活动具体细节，制作报名链接发送到群里。

  2017-2-20晚 统计报名人数，此时报名有17人(因为在自己群举行活动，报名人数大概可以确定了)，让活动委员根据人数给出活动策划。